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Outlook.com、Hotmail、Live、または MSN のメール アカウントにサインインできない場合、サインインまたはサインアウトする方法がわからない場合は、次の解決策を試してください。

Hotmail または Outlook.com アカウントにサインインする方法

Outlook.com または Hotmail にサインインするには、Microsoft アカウントのユーザー名とパスワードが必要です。

トラブルシューティング: Hotmail または Outlook.com にサインインできません

Microsoft では、他のユーザーが自分のアカウントに侵入しようとしている場合に限り、不審なサインインに常に目を光らせています。 新しい場所に移動している場合、または新しいデバイスを使用している場合は、それが本当に自分であることを確認するように求められることがあります。

詳細については、 「旅行中にOutlook.com にアクセスする方法」を参照してください。

サインインできない場合は、以下のアカウントのトラブルシューティング ツールをお試しください。

トラブルシューティング ツールを開く

関連項目

Hotmail にサインインする方法

Outlook.com アカウントにアクセスして管理する方法

Office for the web および Office アドインで動作するブラウザー

Outlook on the web にサインインする方法

メールまたはCalendarでアカウント設定が古くなっている問題を修正する

さらにサポートが必要な場合

サインインに問題が解決しない場合は、「 Microsoft アカウントにサインインできない場合」を参照してください。

Outlook.com でサポートを受けるには、 ここを タップまたはクリックするか、メニュー バーの を選択してクエリを入力します。 セルフヘルプで問題が解決しない場合は、

さらにヘルプが必要ですか?

まで下にスクロールし、 を選択します。

上記の手順がうまくいかない場合、またはサインインできない場合は、ここをタップまたはクリック します。

Microsoft アカウントとサブスクリプションに関するその他のヘルプについては、「 アカウント & 課金ヘルプ」を参照してください。

その他の Microsoft 製品やサービスのヘルプとトラブルシューティングを行うには、 こちらの問題を入力してください。

質問を投稿し、ディスカッションに従い、 Outlook.com コミュニティで知識を共有します。